矿泉水业刚刚败下阵,汇源被收购的争论还没有停止,又爆出三鹿问题奶粉,续而惊现问题奶粉不仅仅是三鹿一家而是一个很普遍的现象。可悲可叹,有人惊呼“我们支持民族企业,可有些企业却那种民族的当幌子来坑我们”。可是坑我们的又那是个别的民族企业啊,想想苏丹红吧,想想所谓的合法传销吧, 想想那些问题电子产品吧,,,触目惊心啊
但是近期的一连串事件太容易人觉得是场有组织的阴谋了,对中国企业刻意诋毁的阴谋。而中国的企业往往在危机面前却表现的那么胆怯和无能,以至于让人觉得他的衰败仅仅是个时间的问题过程并没有什么特别的悬念了,而那些所谓的诱因只不过是必然中的一个偶然罢了。
纵观这一年的事件就会发现我们在危机处理上是多么的无能与无知,在事件刚刚开始时都是有充分的翻身机会的。但是几乎无一例外的选择了推脱与逃避,续而把整个行业都拖下水。问题本身并不可怕,可怕的是不知道怎么面对,更可怕的是国人对国人失去了基本的信心与信任,到那个时候我们就不得不依赖外人做法官做裁判了。在我们这个汤汤大国上演我们小时候就知道的那个“狐狸分饼”的故事了。
真不知企业中那些拿着高薪的智囊们在做什么,中国自己的裁判主持公正的组织在做什么。一个个拿着“国家免检”招牌的企业出了这么多这么大的问题,那国家免检还有什么公信度,国家免检还有多少的权威性。质检,公正部门的收益来源于大众的信任而不是拿着信任去套取变现的收入。
再反观外企的危机处理。如苏丹红事件,迅速而有效,虽然我们不知道在这个过程中有没有运用潜规则。但事实是至今生意兴隆也照样有大批大批的小资大资们带着自己的心肝宝贝去吃那些可能含有苏丹红但一定很垃圾的昂贵食物。这就是差异。。。最赚钱的行业不是那些高科技那些昂贵的玩具而是我们身边的衣、食、住、用、行,没有多少的科技含量却和我们密切相关的东西,没有多少本质区别但有着巨大行销手段的东西。
我不崇洋但是对他们的手段却很敬服甚至是深深的恐惧,而我们的自己的企业在这个方面却让人觉得可惜与可悲,而公信部门和组织又这么的不作为,媒体只恐天下不乱。
如:这次的奶粉事件我们需要多久才能重建对自己品牌的信任,我们需要一个英雄,一个在利益第一的时代依然有所坚守的企业。不然,外国的奶粉都是安全的而我们自己的可能是有问题的,谁也不敢拿自己的孩子开玩笑。即使现造,也给我们一个英雄好吗,我们需要对自己保留一份坚守一份信心,不然昂贵的外国奶粉就会迅速占有我们这个庞大的市场和国人的信任。到时候我们丢失的不仅仅是奶粉一个行业,而是“民心”任何战争的决定因素。
我们经历了那么多的磨难那么久的时间才赢得了军事上的胜利,但是我们现在正在却在另一场战争中失败,渐渐的丢掉那里的“民心”。真的不知道还需要再经历多久再经过多少的损失才能够在经济上学的聪慧才能够渐渐争得正在失掉的“信任”正在流失的“民心”。